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客戶(hù)服務(wù)
產(chǎn)品展示
客戶(hù)服務(wù)
我們一直在客戶(hù)身邊
“為客戶(hù)創(chuàng )造競爭優(yōu)勢”
通過(guò)持久地技術(shù)支持服務(wù),及時(shí)地零部件供應,我們?yōu)樗锌蛻?hù)創(chuàng )造了重要的競爭優(yōu)勢。為了提高時(shí)效性,公司設有備品備件庫存,庫存量足以保證客戶(hù)急需。
穩定擴展中的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
隨著(zhù)產(chǎn)品品牌認知度和忠誠度不斷的提升,東輝公司進(jìn)一步提升了服務(wù)品質(zhì),全體員工為客戶(hù)提供高品質(zhì)的支持。建立了專(zhuān)業(yè)及時(shí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),全力盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化要求;并且將客戶(hù)要求備案紀錄,隨時(shí)跟蹤,為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度提供全面的解決方案。
我們的承諾:
專(zhuān)家技術(shù)培訓:資深工程師現場(chǎng)免費培訓設備操作及保養知識;
安裝調試服務(wù):現場(chǎng)提供免費安裝指導調試工作,直至生產(chǎn)線(xiàn)通過(guò)驗收生產(chǎn);
免費維修服務(wù):質(zhì)保期內,設備按操作規程使用出現故障后,所損壞零件(除易損件外)免費提供維修及更新服務(wù);
提供長(cháng)期技術(shù)服務(wù)咨詢(xún):隨時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)技術(shù)疑難問(wèn)題和指導處理解決故障方法;
快速響應服務(wù):接到故障通報后, 6 小時(shí)給予解決措施,若需派工作人員,則 12 小時(shí)之內到達現場(chǎng)(不含途中乘車(chē)時(shí)間);
終生服務(wù):質(zhì)保期外,所有損壞零件按成本價(jià)供應。