我們一直在客戶(hù)身邊

　　“為客戶(hù)創(chuàng )造競爭優(yōu)勢”

　　通過(guò)持久地技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)地零部件供應，我們?yōu)樗锌蛻?hù)創(chuàng )造了重要的競爭優(yōu)勢。為了提高時(shí)效性，公司設有備品備件庫存，庫存量足以保證客戶(hù)急需。

　　穩定擴展中的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )

　　隨著(zhù)產(chǎn)品品牌認知度和忠誠度不斷的提升，東輝公司進(jìn)一步提升了服務(wù)品質(zhì)，全體員工為客戶(hù)提供高品質(zhì)的支持。建立了專(zhuān)業(yè)及時(shí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，全力盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化要求；并且將客戶(hù)要求備案紀錄，隨時(shí)跟蹤，為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度提供全面的解決方案。

　　我們的承諾：

　　專(zhuān)家技術(shù)培訓：資深工程師現場(chǎng)免費培訓設備操作及保養知識；

　　安裝調試服務(wù)：現場(chǎng)提供免費安裝指導調試工作，直至生產(chǎn)線(xiàn)通過(guò)驗收生產(chǎn)；

　　免費維修服務(wù)：質(zhì)保期內，設備按操作規程使用出現故障后，所損壞零件（除易損件外）免費提供維修及更新服務(wù)；

　　提供長(cháng)期技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)：隨時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)技術(shù)疑難問(wèn)題和指導處理解決故障方法；

　　快速響應服務(wù)：接到故障通報后， 6 小時(shí)給予解決措施，若需派工作人員，則 12 小時(shí)之內到達現場(chǎng)（不含途中乘車(chē)時(shí)間）；

　　終生服務(wù)：質(zhì)保期外，所有損壞零件按成本價(jià)供應。